研究背景

为参与性知识创造和协作创新的专家集体规范和试验支持积极用户体验的智能数字生态系统

中小企业 Experconnect 由 Gilles Efront 和 Caroline Young 创建, 自2005年以来一直在法国和国际上参与人力资源管理和咨询领域的工作。它为其客户公司提供了继续受益于其未来退休人员战略技能的手段, 他们将能够在工程特派团—-子公司—-期间重返业务。项目的进行或培训的便利。

作为与 Framatome 的退休后合作项目的一部分, Experconnect 从2016年起建立了一个名为 KEEN 的数字协作工作平台, 用于 “知识和专长交流网络”。

科恩受到巴塔查里亚等人作品的启发。(2000) 提供一个模块化系统, 允许从事类似主题工作的人共享工作空间、交换内容和进行 “智能” 研究。KEEN 在退休后合作的实验环境中, 允许在一个安全的框架内, 形成一个真正的专业集体, 由雇员和退休人员、”退休” 专家组成, 他们可以划拨 “办公室” 雇员提交的案件, 并安排他们的专业知识合作解决这些案件。然而, 在向 KEEN 的规模和生产过渡期间出现了困难, 影响了缺乏文化和用户共享做法, 而这些做法更习惯于单独发展, 而不是集体发展。在退休专家和职位雇员看来, KEEN 已被证明是吸引力不足的。经验的回归已经完成, 其结论是 KEEN 平台没有充分以用户为中心, 无法引起态度和预期行为的改变, 而只有这样才能抑制过度的个人主义用途。